Komunikacja, konflikty i partnerstwa w JST – jak prowadzić dialog i negocjacje z interesariuszami

Wydarzenie archiwalne

6.7.2026

45

Dni

12

Godzin

44

Minut

29

Sekund

Nowy temat!
Komunikacja, konflikty i partnerstwa w JST – jak prowadzić dialog i negocjacje z interesariuszami
Szkolenie jest przeznaczone dla tych, którzy chcą skutecznie prowadzić dialog z mieszkańcami i interesariuszami, zarządzać sytuacjami spornymi oraz budować trwałe partnerstwa – szczególnie w projektach inwestycyjnych, transportowych i rozwojowych
Miejsce
Warszawa
Biuro ZDG TOR, ul. Sielecka 35, Warszawa
Data
6.7.2026

Co zyskasz dzięki udziałowi w szkoleniu?

  • Zrozumiesz, skąd biorą się konflikty społeczne w projektach JST (np. inwestycjach, działaniach mobilnościowych, rewitalizacji).
  • Nauczysz się prowadzić komunikację z mieszkańcami w sposób ograniczający eskalację sporów i budujący zaufanie.
  • Poznasz zasady moderowania spotkań i prowadzenia dialogu z różnymi grupami interesariuszy.
  • Przećwiczysz reagowanie na trudne sytuacje, emocje i zachowania konfliktowe.
  • Zdobędziesz podstawowe narzędzia negocjacyjne przydatne w pracy z interesariuszami i partnerami.
  • Dowiesz się, jak budować relacje i partnerstwa (z NGO, biznesem, ekspertami) wspierające realizację projektów gminnych.
  • Wymienisz doświadczenia z innymi przedstawicielami JST.

Dla kogo?

Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za:

  • działania partycypacyjne i konsultacyjne w JST oraz jednostkach podległych,
  • współpracę z mieszkańcami, interesariuszami i organizacjami pozarządowymi,
  • transport publiczny, mobilność miejską i planowanie transportu – w szczególności w zakresie konsultacji społecznych,
  • planowanie strategiczne oraz przygotowanie i realizację projektów (w tym finansowanych ze środków UE),
  • zarządzanie przestrzenią publiczną i procesami inwestycyjnymi wymagającymi dialogu z mieszkańcami,
  • rewitalizację, politykę społeczną i rozwój lokalny w gminach,
  • komunikację społeczną i promocję działań samorządu.

Ile trwa szkolenie?

1 dzień, 8 godzin szkoleniowych (1 godzina = 45 minut)

W jakiej formie będzie realizowane szkolenie?

Warsztat z dużym udziałem pracy grupowej i ćwiczeń praktycznych.

Uczestnicy pracują na realnych przykładach i sytuacjach z własnych gmin.

Jaki jest stopień zaawansowania szkolenia?

Podstawowe / średniozaawansowane

Opiekun wydarzenia
JST
Przewozy pasażerskie
Transport Publiczny
Zapisz się do newslettera
Subskrypcja oznacza akceptację naszej polityki prywatności.
Twoje zgloszenie zostało wysłane, otrzymasz maila z potwierdzeniem zapisu.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Parnterzy wydarzenia zostaną ogłoszeni wkrótce.

Partnerzy

No items found.

Prelegenci:

Aleksandra Bałyk

Ekspertka ds. partycypacji społecznej i komunikacji

Bartłomiej Kasiuk

Główny specjalista ds. projektów strategicznych i analizy danych, Zespół Doradców Gospodarczych TOR
6.7.26

Program

Harmonogram szkolenia
Agenda

Rozpoczęcie godz. 9:00

  1. Komunikacja w JST – kluczowe wyzwania i źródła konfliktów

Skąd biorą się napięcia społeczne w projektach (inwestycje, mobilność, przestrzeń publiczna) i jak je identyfikować.  

  1. Skuteczna komunikacja z interesariuszami

Jak dobierać język, formę i kanały komunikacji do różnych grup (mieszkańcy, NGO, przedsiębiorcy, liderzy opinii).  

  1. Jak prowadzić dialog i moderować spotkania?

Zasady angażowania uczestników, prowadzenia dyskusji i włączania ich w proces decyzyjny.  

  1. Zarządzanie sytuacjami spornymi i konfliktem

Techniki reagowania na trudne sytuacje, emocje i zachowania niepożądane. Jak ograniczać eskalację konfliktów.  

  1. Negocjacje w praktyce JST

Podstawy prowadzenia negocjacji z interesariuszami i partnerami – identyfikacja interesów, szukanie wspólnych rozwiązań.  

  1. Budowanie partnerstw wokół projektów gminnych

Jak współpracować z NGO, biznesem, ekspertami i innymi podmiotami – modele współpracy i dobre praktyki.  

  1. Warsztat: symulacje komunikacji i negocjacji

Ćwiczenia na realnych scenariuszach (np. konflikty wokół inwestycji, zmian w organizacji ruchu, projektów miejskich).

Zakończenie godz. 15:00

Uczestnictwo

Aktualnie dostępne pakiety

Udział w szkoleniu 6.07.2026
790 zł
890 zł

Cena obejmuje:
✔️ Udział w szkoleniu
✔️ Przerwę obiadową
✔️ Otrzymanie materiałów szkoleniowych
✔️ Otrzymanie certyfikatu

*Cena promocyjna obowiązuje do 29.06.2026 r.

Płatność onlineZarejestruj bezpłatny udział

Wypełnj formularz

W celu otrzymania FAKTURY PRO-FORMA na wydarzenie.

Twoje zgłoszenie zostało wysłane, wkrótce otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem.
Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie.

Wypełnj formularz

W celu otrzymania darmowej wejściówki na wydarzenie.

Twoje zgłoszenie zostało wysłane, wkrótce otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem.
Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie.

Najczęstsze pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Co oznacza przyznanie akredytacji?

Przyznanie akredytacji polega na weryfikacji uczestnika przez Organizatora pod kątem powiązania z branżą, której dotyczy wydarzenie. Dlatego tak ważne jest, aby zgłoszenia zawierały dane firmowe oraz firmowy adres e-mail.

Kiedy otrzymam fakturę pro forma za udział w szkoleniu?

Uczestnicy otrzymają fakturę pro forma za udział w szkoleniu 7 dni przed wydarzeniem.

Jak zgłosić swój udział w wydarzeniu?

Udział w wydarzeniu można wykupić poprzez stronę www.tor-konferencje.pl, wybierając wydarzenie, które nas interesuje.

Jak wykupić pakiet VIP?

Pakiet VIP można wykupić, wybierając podczas rejestracji opcje płatnego uczestnictwa. Wybierając opcję płatnej rejestracji, mają Państwo możliwość dokonania płatności online lub faktury pro-forma.

Jakie są zasady rezygnacji z uczestnictwa?

Z uczestnictwa w wydarzeniu można zrezygnować bez kosztów na 7 dni przed wydarzeniem. Rezygnacja w terminie od 7 dni do 4 przed wydarzeniem wynosi 20% opłaty za udział w wydarzeniu, w terminie 3 dni od wydarzenia w wysokości 50% opłaty za udział w wydarzeniu. W przypadku rezygnacji z udziału w dzień przed wydarzeniem lub w dniu wydarzenia, Uczestnik ponosi 100% opłaty za udział w wydarzeniu. Rezygnacja musi zostać złożona mailowo: konferencje@tor-konferencje.pl.

Jaki jest termin płatności faktury?

Termin płatności faktury to 7 dni.

Czy jest możliwość płatności kartą?

Tak, wystarczy podczas rejestracji uczestnictwa wybrać interesujący nas sposób płatności.

Nadal masz pytania?

Napisz do nas, a my odpowiemy.