
Komunikacja, konflikty i partnerstwa w JST – jak prowadzić dialog i negocjacje z interesariuszami
45
Dni
12
Godzin
44
Minut
29
Sekund


Co zyskasz dzięki udziałowi w szkoleniu?
- Zrozumiesz, skąd biorą się konflikty społeczne w projektach JST (np. inwestycjach, działaniach mobilnościowych, rewitalizacji).
- Nauczysz się prowadzić komunikację z mieszkańcami w sposób ograniczający eskalację sporów i budujący zaufanie.
- Poznasz zasady moderowania spotkań i prowadzenia dialogu z różnymi grupami interesariuszy.
- Przećwiczysz reagowanie na trudne sytuacje, emocje i zachowania konfliktowe.
- Zdobędziesz podstawowe narzędzia negocjacyjne przydatne w pracy z interesariuszami i partnerami.
- Dowiesz się, jak budować relacje i partnerstwa (z NGO, biznesem, ekspertami) wspierające realizację projektów gminnych.
- Wymienisz doświadczenia z innymi przedstawicielami JST.
Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za:
- działania partycypacyjne i konsultacyjne w JST oraz jednostkach podległych,
- współpracę z mieszkańcami, interesariuszami i organizacjami pozarządowymi,
- transport publiczny, mobilność miejską i planowanie transportu – w szczególności w zakresie konsultacji społecznych,
- planowanie strategiczne oraz przygotowanie i realizację projektów (w tym finansowanych ze środków UE),
- zarządzanie przestrzenią publiczną i procesami inwestycyjnymi wymagającymi dialogu z mieszkańcami,
- rewitalizację, politykę społeczną i rozwój lokalny w gminach,
- komunikację społeczną i promocję działań samorządu.
Ile trwa szkolenie?
1 dzień, 8 godzin szkoleniowych (1 godzina = 45 minut)
W jakiej formie będzie realizowane szkolenie?
Warsztat z dużym udziałem pracy grupowej i ćwiczeń praktycznych.
Uczestnicy pracują na realnych przykładach i sytuacjach z własnych gmin.
Jaki jest stopień zaawansowania szkolenia?
Podstawowe / średniozaawansowane
Partnerzy
Prelegenci:

Aleksandra Bałyk

Bartłomiej Kasiuk
Program
Rozpoczęcie godz. 9:00
- Komunikacja w JST – kluczowe wyzwania i źródła konfliktów
Skąd biorą się napięcia społeczne w projektach (inwestycje, mobilność, przestrzeń publiczna) i jak je identyfikować.
- Skuteczna komunikacja z interesariuszami
Jak dobierać język, formę i kanały komunikacji do różnych grup (mieszkańcy, NGO, przedsiębiorcy, liderzy opinii).
- Jak prowadzić dialog i moderować spotkania?
Zasady angażowania uczestników, prowadzenia dyskusji i włączania ich w proces decyzyjny.
- Zarządzanie sytuacjami spornymi i konfliktem
Techniki reagowania na trudne sytuacje, emocje i zachowania niepożądane. Jak ograniczać eskalację konfliktów.
- Negocjacje w praktyce JST
Podstawy prowadzenia negocjacji z interesariuszami i partnerami – identyfikacja interesów, szukanie wspólnych rozwiązań.
- Budowanie partnerstw wokół projektów gminnych
Jak współpracować z NGO, biznesem, ekspertami i innymi podmiotami – modele współpracy i dobre praktyki.
- Warsztat: symulacje komunikacji i negocjacji
Ćwiczenia na realnych scenariuszach (np. konflikty wokół inwestycji, zmian w organizacji ruchu, projektów miejskich).
Zakończenie godz. 15:00
Uczestnictwo
Aktualnie dostępne pakiety
Cena obejmuje:
✔️ Udział w szkoleniu
✔️ Przerwę obiadową
✔️ Otrzymanie materiałów szkoleniowych
✔️ Otrzymanie certyfikatu
*Cena promocyjna obowiązuje do 29.06.2026 r.
Inne Wydarzenia
Najczęstsze pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Przyznanie akredytacji polega na weryfikacji uczestnika przez Organizatora pod kątem powiązania z branżą, której dotyczy wydarzenie. Dlatego tak ważne jest, aby zgłoszenia zawierały dane firmowe oraz firmowy adres e-mail.
Uczestnicy otrzymają fakturę pro forma za udział w szkoleniu 7 dni przed wydarzeniem.
Udział w wydarzeniu można wykupić poprzez stronę www.tor-konferencje.pl, wybierając wydarzenie, które nas interesuje.
Pakiet VIP można wykupić, wybierając podczas rejestracji opcje płatnego uczestnictwa. Wybierając opcję płatnej rejestracji, mają Państwo możliwość dokonania płatności online lub faktury pro-forma.
Z uczestnictwa w wydarzeniu można zrezygnować bez kosztów na 7 dni przed wydarzeniem. Rezygnacja w terminie od 7 dni do 4 przed wydarzeniem wynosi 20% opłaty za udział w wydarzeniu, w terminie 3 dni od wydarzenia w wysokości 50% opłaty za udział w wydarzeniu. W przypadku rezygnacji z udziału w dzień przed wydarzeniem lub w dniu wydarzenia, Uczestnik ponosi 100% opłaty za udział w wydarzeniu. Rezygnacja musi zostać złożona mailowo: konferencje@tor-konferencje.pl.
Termin płatności faktury to 7 dni.
Tak, wystarczy podczas rejestracji uczestnictwa wybrać interesujący nas sposób płatności.


